United Airlines llança noves eines digitals per ajudar a fer el vol més accessible
llum de la línia mitjana de la pista,
fàbrica de brides frangibles,
Heliport H Fàbrica de llums,
llum de la línia mitjana de la carretera de rodada.
Xarxa de recursos d'aviació civil, 21 d'octubre de 2024: segons PR Newswire, des del seu llançament el març de 2024, més de 20,000 passatgers que viatjaven amb cadira de rodes han utilitzat la nova eina digital d'United Airlines, que ha augmentat l'oferta de United Airlines. la satisfacció del client gairebé una quarta part respecte a l'any passat.
S'ha informat que United Airlines ha ajudat a més de 20,000 passatgers a trobar vols adequats a la mida de les seves cadires de rodes mitjançant la primera eina digital del sector. Per tal de millorar encara més l'experiència de viatge dels passatgers amb discapacitat, United Airlines també ha establert una nova associació amb la United Spinal Association.
David Kinzelman, director de clients de United Airlines, va dir: "L'èxit inicial d'aquesta eina digital és un progrés positiu en la nostra recerca contínua de millorar l'experiència de viatge dels clients. Esperem treballar amb United Spinal per desenvolupar solucions més impactants. col·laborar amb el seu equip d'experts i satisfer millor les necessitats dels usuaris de cadira de rodes a través dels seus valuosos comentaris".
A principis d'any, United Airlines va llançar aquesta nova eina a la seva aplicació i al lloc web oficial united.com, que permet als passatgers amb cadira de rodes trobar fàcilment els vols que s'adaptin millor a les seves cadires de rodes. A més, si un passatger paga més per un vol accessible amb cadira de rodes, United Airlines permet als passatgers sol·licitar el reemborsament de la diferència de tarifa. Un cop presentada una sol·licitud d'acord amb la normativa de United Airlines, la companyia reemborsarà la diferència de tarifa tan aviat com sigui possible després de revisar-la.