China Eastern Airlines crea una nova situació de desenvolupament d'alta qualitat i accelera la construcció d'una empresa de classe mundial
Del 10 al 13 d'octubre, China Eastern Airlines Group Co., Ltd. (coneguda com a "China Eastern") va celebrar un seminari sobre la implementació de la reforma, l'aprofundiment i la millora de les empreses estatals per discutir els objectius estratègics i les tasques estratègiques del desenvolupament de China Eastern i reunir-se al voltant de la implementació de l'acció d'aprofundir i millorar la reforma de les empreses de propietat estatal. Esforçar-se per promoure el desenvolupament d'alta qualitat de l'empresa. El 28 de setembre, China Eastern Airlines va signar un contracte amb COMAC per demanar 100 C919 addicionals. Com a primer client del món d'avions grans de producció nacional, China Eastern Airlines s'esforça per crear un model de desenvolupament mútuament de "serveis xinesos" i "Made in China".
Com a principal força de l'aviació civil, China Eastern Airlines està totalment compromesa a servir l'estratègia nacional, promoure i aprofundir de manera integral les reformes, esforçar-se per crear una nova situació per al desenvolupament d'alta qualitat de China Eastern Airlines i avançar cap a un nou viatge d'acceleració. la construcció d'una empresa de classe mundial.
Reforçar l'estudi teòric i establir una base ideològica per a un desenvolupament d'alta qualitat
China Eastern Airlines sempre s'ha adherit a la creació de partits com a guia, ha establert un sistema empresarial modern amb característiques xineses, ha millorat contínuament el sistema de govern corporatiu i ha millorat les capacitats de govern.
Construir una base teòrica sòlida. China Eastern Airlines sempre ha insistit a reforçar l'aprenentatge teòric per establir una base ideològica més sòlida per al desenvolupament d'alta qualitat de la companyia. Basant-se en plataformes en línia i fora de línia, com ara l'edifici intel·ligent de festes "Cloud Classroom" de China Eastern, tots els empleats de l'empresa estan animats a llegir obres originals, aprendre textos originals i entendre principis, i l'atmosfera d'aprenentatge teòric és cada cop més forta.
Totes les unitats de China Eastern Airlines innoven mètodes d'aprenentatge teòric i duen a terme intercanvis d'aprenentatge i debats en forma de "classes de micro-party", utilitzant operadors rics per promoure eficaçment l'aprenentatge teòric per tal que sigui profund i pràctic.
Realitzar investigacions "temàtiques" per millorar els nivells de garantia del servei
Combinat amb la nova situació i els nous problemes en el desenvolupament de la indústria de l'aviació civil i l'empresa, China Eastern Airlines ha determinat amb precisió set àrees clau: optimització i ajust de la disposició industrial, construcció d'equips de talent corporatiu de primer nivell, gestió refinada, creació d'un súper transportista d'aviació, operació segura d'avions civils nacionals i construcció de sistemes de seguretat aeronàutica. Per a temes especials, aprofundeix en la primera línia i fes una feina sòlida en la investigació "liderant el problema" i centra't en observar la situació real, fer estratègies pràctiques i fer coses pràctiques.
A l'inici de la temporada de viatges d'estiu d'enguany, l'equip de treball especial de China Eastern Airlines va venir a l'aeroport internacional de Xangai Hongqiao per escoltar la veu dels passatgers, convidar-los a oferir opinions i suggeriments i dur a terme tasques d'inspecció i rectificació visitant la primera línia. finestres de servei i realització de comunicació cara a cara.
preu de la llum de la línia mitjana de la pista, llum d'orientació personalitzada,
Proveïdors de llums de contacte LED, llum d'obstrucció B baixa de la Xina.
Centrant-nos en els punts dolorosos i les dificultats que preocupen els passatgers, hem dut a terme una rectificació especial en profunditat dels trasllats nocturns i dels "tres excessos (sobrepès, sobredimensionats i excessius)" de l'equipatge. El primer ha reforçat les facilitats de trasllat nocturn, ha impulsat la compartició de taulells de facturació i ha continuat optimitzant i millorant l'assignació dels recursos de garantia del servei. , aquest últim millora les capacitats de processament de transport d'equipatges in situ i garanteix serveis de transport d'equipatges ordenats. Al mateix temps, s'han formulat plans especials de millora al voltant de la "responsabilitat de la gestió de la seguretat", el "sistema de planificació del vol", la "informació del servei al passatger" i els "serveis de sala VIP" per millorar contínuament l'experiència dels passatgers.
Des de principis d'aquest any, diverses unitats de China Eastern Airlines han realitzat prop de 800 investigacions i estudis, centrats en temes com la millora dels nivells de garantia del servei i la millora de l'eficiència operativa, l'anàlisi acurada de les causes arrels dels problemes, l'examen de llacunes i deficiències i l'estudi contramesures. A partir de la investigació, el departament de cabines va llançar una nova versió del "Manual de servei de cabina", utilitzant el model "estructura + escenari" per visualitzar el procés de servei i crear un nou paradigma per al manual de servei de cabina; l'empresa tecnològica va continuar implementant el sistema de dia d'acollida, responent i resolent els assumptes denunciats pels empleats i resolent els problemes La taxa és del 100%.
China Eastern combina "canvis immediats" amb "establiment a llarg termini", promou sòlidament la inspecció i la rectificació, forma una llista de problemes, formula plans de rectificació i rectificació i els implementa un per un, esforçant-se per transformar la "llista de problemes" en una "llista de resultats".
Serveixen plenament per construir un nou patró de desenvolupament i ajudar al desenvolupament d'alta qualitat de l'aviació civil
Com a principal força de l'aviació civil, China Eastern Airlines està totalment compromesa a construir un nou patró de desenvolupament i ajudar al desenvolupament d'alta qualitat de l'aviació civil. Com a primera companyia aèria del món que opera els avions grans C919 de producció nacional, China Eastern Airlines pretén assolir l'objectiu de "volar amb seguretat, volar amb ambició, volar amb marca i volar amb eficiència". El 28 de maig d'aquest any, China Eastern Airlines va completar amb èxit el primer vol comercial del C919 i va rebre amb èxit el primer vol comercial del C919. Dos C919, tots dos amb l'Air Express Shanghai-Chengdu. Com a "pioner", China Eastern Airlines explora tot el procés d'operació comercial del C919 i la seva experiència en suport operatiu en tots els aspectes. A partir del 16 d'octubre de 2023, els dos avions C919 de China Eastern Airlines han acumulat un total de 1.695,48 hores de vol segur, incloses 1.079,02 hores d'operació comercial. Han realitzat un total de 368 vols comercials, amb un factor de càrrega mitjà de passatgers superior al 75%, i han transportat més de 45,000 passatgers.
China Eastern Airlines insisteix a centrar-se en el centre i atendre la situació general, i coordina i promou diverses tasques com ara una producció segura, garantir un trànsit i un transport fluids i una reforma estructural de l'oferta.
China Eastern Airlines i el govern popular municipal de Xangai van signar un acord marc de cooperació estratègica per construir conjuntament un centre d'aviació de classe mundial i una superoperadora de transport aeri. En el Fòrum d'Aviació Internacional de North Bund 2023 celebrat el 22 de setembre d'aquest any, China Eastern Airlines, com a organitzador, va publicar els resultats de la "Construcció de la xarxa de viatges integrada aire-terra del cercle econòmic del delta del riu Yangtze" amb l'objectiu de construir un "super transportista", demostrant encara més la promoció activa de China Eastern Airlines dels nous progrés internacionals i noves mesures per a la represa dels vols. China Eastern Airlines també se centra a accelerar la construcció d'un sistema industrial modern, duu a terme sòlidament accions especials per crear demostracions, millores de gestió, creació de valor i lideratge de marca i accelera la construcció d'una empresa de classe mundial.
De gener a agost d'aquest any, la freqüència de vols nacionals de China Eastern Airlines ha tornat al 105% del 2019, i la freqüència de vols internacionals s'esforçarà per tornar al 85% del 2019 a finals d'aquest any. China Eastern Airlines ha intensificat la seva investigació de posicionament estratègic a Chengdu, Chongqing, Shenzhen, Xinjiang i altres regions, ha augmentat el desplegament de la seva capacitat i ha accelerat la recuperació i el llançament de nous vols internacionals. El 28 de setembre, China Eastern Airlines va llançar amb èxit un vol directe d'anada i tornada des de Xangai a Istanbul, convertint-se en la primera companyia aèria nacional a fer-ho. També és una altra mesura important per a China Eastern Airlines servir la construcció conjunta del "Belt and Road" i assolir l'objectiu de convertir-se en un "super transportista".
China Eastern Airlines està accelerant el desenvolupament d'alta qualitat de la companyia, accelerant la creació d'una empresa de classe mundial i s'esforça per fer més contribucions a la promoció integral de la modernització a l'estil xinès. (Font: People's Daily)