Secretari de Transport i Logística de Hong Kong: L'incident de Cathay Pacific viola greument l'hospitalitat de Hong Kong i insta la gestió a millorar immediatament
Segons els mitjans de Hong Kong, Lin Shixiong, director de l'Oficina de Transport i Logística del Govern de la Regió Administrativa Especial de Hong Kong, va emetre un comunicat a última hora de la nit, dient que estava molt trist per les observacions inadequades fetes per alguns membres de la tripulació de Cathay Pacific. Vies aèries. L'incident va violar greument l'excel·lent hospitalitat, els valors coherents i les normes morals de Hong Kong. Va expressar una gran preocupació a Cathay Pacific i va demanar a la direcció que millorés el servei immediatament.
Connector de cable LED de l'aeroport de la Xina, preu del connector de cable LED de l'aeroport, fabricants de llums d'alarma de taxi, proveïdors de llum d'ajuda a la navegació,
Connector de cable LED d'aeroport barat.
La nit del 23 de maig, Cathay Pacific va emetre una declaració per tercera vegada sobre la discriminació de l'assistent de vol contra els passatgers que no parlaven anglès:
Com a conseller delegat de Cathay Pacific, Lin Shaobo, en nom de Cathay Pacific, va tornar a expressar les seves sinceres disculpes als passatgers afectats i a tots els sectors de la societat per l'experiència dels passatgers del vol CX987 de Cathay Pacific el 21 de maig.
Actualment, hem finalitzat la investigació de l'incident i hem acomiadat els tres assistents de vol implicats en l'incident d'acord amb la normativa de la companyia. Aquí, m'agradaria reiterar que Cathay Pacific mantindrà una actitud de "tolerància zero" i mai aprovarà el comportament de cap empleat individual que infringeixi greument les normes i l'ètica de l'empresa.
Per evitar que es tornin a produir incidents similars, dirigiré personalment un grup de treball interdepartamental per dur a terme una revisió exhaustiva, tornar a examinar el nostre procés de servei, la formació del personal i els sistemes relacionats i millorar encara més la qualitat del servei de Cathay Pacific. Entre ells, el més important és garantir que tots els empleats de Cathay Pacific han de respectar els passatgers de diferents orígens i cultures, i oferir un servei professional i coherent en totes les àrees de servei.
Agraïm l'atenció i la supervisió contínues de Cathay Pacific des de tots els àmbits de la vida. Prenem això com una lliçó i ens esforcem per oferir als passatgers una experiència de viatge més satisfactòria.